Politică de Confidențialitate

1. Introducere

Bun venit la Service Auto Elită. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților și vizitatorilor site-ului nostru web. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru [NumeleDomeniului dumneavoastră.ro] și utilizați serviciile noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Această politică se aplică informațiilor pe care le colectăm: pe acest Site; în e-mail, text și alte mesaje electronice între dumneavoastră și acest Site; prin aplicații mobile și desktop pe care le descărcați de pe acest Site, care oferă interacțiune dedicată non-browser între dumneavoastră și acest Site; atunci când interacționați cu publicitatea și aplicațiile noastre pe site-uri și servicii terțe, dacă acele aplicații sau publicitate includ link-uri către această politică.

2. Ce Date Colectăm

Putem colecta diferite tipuri de informații de la și despre utilizatorii Site-ului nostru, inclusiv:

• Date Personale: Informații prin care puteți fi identificat personal, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon, marca și modelul automobilului, seria de șasiu (VIN) sau orice alt identificator prin care puteți fi contactat online sau offline ("date personale").
• Date Non-Personale: Informații care sunt despre dumneavoastră, dar individual nu vă identifică, cum ar fi date demografice, detalii despre conexiunea la internet, echipamentul pe care îl utilizați pentru a accesa Site-ul nostru și detalii de utilizare.
• Date Tehnice: Putem colecta automat informații despre vizita dumneavoastră pe site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și alte date de diagnosticare.

Colectăm aceste informații: direct de la dumneavoastră când ni le furnizați; automat pe măsură ce navigați pe site (informațiile colectate automat pot include detalii de utilizare, adrese IP și informații colectate prin cookie-uri, web beacons și alte tehnologii de urmărire); și de la terți, de exemplu, partenerii noștri de afaceri.

3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră sau pe care ni le furnizați, inclusiv orice date personale:

• Pentru a vă prezenta Site-ul nostru și conținutul acestuia.
• Pentru a vă furniza informații, produse sau servicii pe care ni le solicitați.
• Pentru a îndeplini scopul pentru care le furnizați (de exemplu, programarea unei vizite la service, răspunsul la o solicitare).
• Pentru a vă gestiona contul și a vă oferi suport clienți.
• Pentru a vă trimite comunicări de marketing, cu consimțământul dumneavoastră.
• Pentru a îmbunătăți Site-ul nostru, produsele sau serviciile, marketingul sau experiențele clienților.
• Pentru a detecta și preveni frauda și abuzul.
• Pentru a respecta obligațiile legale și a ne exercita drepturile legale.
• În orice alt mod pe care îl putem descrie atunci când furnizați informațiile.
• Pentru orice alt scop, cu consimțământul dumneavoastră.

Putem folosi informațiile pe care le-am colectat de la dumneavoastră pentru a ne permite să afișăm reclame publicului țintă al agenților noștri de publicitate. Chiar dacă nu dezvăluim datele dumneavoastră personale în aceste scopuri fără consimțământul dumneavoastră, dacă dați clic pe o reclamă sau interacționați în alt mod cu aceasta, agentul de publicitate poate presupune că îndepliniți criteriile sale țintă.

4. Partajarea Datelor Dumneavoastră

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem dezvălui datele dumneavoastră personale către următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de Servicii: Companii terțe și persoane fizice care facilitează serviciile noastre (de exemplu, procesarea plăților, găzduire web, analiză de date, servicii de marketing). Acești furnizori au acces la datele dumneavoastră personale doar pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligați să nu le dezvăluie sau să le utilizeze în alte scopuri.
• Parteneri de Afaceri: Parteneri cu care colaborăm pentru a oferi anumite servicii sau promoții.
• Autorități Legale: Dacă este necesar prin lege sau ca răspuns la solicitări valide din partea autorităților publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală).
• În Caz de Transfer de Afaceri: În legătură cu, sau în timpul negocierilor privind, orice fuziune, vânzare de active ale companiei, finanțare sau achiziție a totalității sau a unei părți a afacerii noastre către o altă companie.

De asemenea, putem dezvălui informații agregate despre utilizatorii noștri și informații care nu identifică nicio persoană, fără restricții.

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația locală aplicabilă, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita copii ale datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror informații pe care le considerați inexacte sau completarea informațiilor pe care le considerați incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a solicita transferul datelor pe care le-am colectat către o altă organizație sau direct către dumneavoastră, în anumite condiții.
• Dreptul de a vă opune prelucrării: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții, inclusiv în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de la secțiunea "Contact". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă.

6. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja securitatea datelor dumneavoastră personale. Aceste măsuri includ criptarea, controlul accesului și alte protocoale de securitate. Cu toate acestea, nicio transmisie de date pe internet sau sistem de stocare nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. Ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a vă proteja datele personale, dar nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

Securitatea informațiilor dumneavoastră depinde și de dumneavoastră. Acolo unde v-am dat (sau unde ați ales) o parolă pentru accesul la anumite părți ale Site-ului nostru, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acestei parole. Vă rugăm să nu împărtășiți parola cu nimeni.

7. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a distinge între dumneavoastră și alți utilizatori ai site-ului nostru, pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a ne ajuta să îmbunătățim site-ul. Un cookie este un mic fișier de litere și numere pe care îl stocăm pe browserul dumneavoastră sau pe hard disk-ul computerului dumneavoastră dacă sunteți de acord. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și scopurile pentru care le folosim, consultați Politica noastră privind Cookie-urile, care poate fi găsită printr-un link în notificarea noastră privind cookie-urile sau în subsolul paginii.

Puteți seta browserul să refuze toate sau unele cookie-uri de browser sau să vă alerteze când sunt trimise cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect.

8. Link-uri către Alte Site-uri Web

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă dați clic pe un link terț, veți fi direcționat către site-ul acelei terțe părți. Vă sfătuim cu tărie să revizuiți Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terțe.

9. Confidențialitatea Copiilor

Site-ul nostru nu se adresează persoanelor sub 16 ani ("Copii"). Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și sunteți conștient că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă devenim conștienți că am colectat date personale de la copii fără verificarea consimțământului parental, luăm măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.

10. Modificări la Această Politică de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificare prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare" în partea de sus a acestei Politici de Confidențialitate. Sunteți sfătuit să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice modificări. Modificările la această Politică de Confidențialitate sunt efective atunci când sunt postate pe această pagină.

Continuarea utilizării Site-ului după postarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

11. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:

• Prin email: [email protected]
• Prin telefon: +40 123 456 789
• Prin poștă: Strada Exemplului Nr. 1, București, România

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor din țara dumneavoastră de reședință.